Алиса поможет в решении сложных вопросов

Крупная покупка, открытие бизнеса, выбор профессии — часто люди оказываются в таких жизненных ситуациях, когда не вполне ясно, как грамотно подойти к решению вопроса, ничего не упустив. Но теперь можно волноваться чуть меньше. Алиса в приложении Яндекс не только подскажет, что именно искать, но и поможет структурировать результаты поиска.

Алиса в поиске Яндекса постоянно развивается — она уже давно больше, чем просто голосовой ассистент, который помогает решать только простые задачи в интернете. Теперь она научилась распознавать долгосрочный интерес пользователей к определенным темам и связывать поисковые сессии между собой. Например, пользователь в течение нескольких недель периодически изучал в поиске тему покупки автомобиля, иногда отвлекаясь на другие дела. Алиса научилась улавливать интерес пользователя и предлагать специальный блок по теме, благодаря которому к ней можно вернуться в любой момент.

Немного о технологии

Для того, чтобы связать поисковые сессии между собой, задействовали несколько технологий, одна из которых — классификатор. Это такой инструмент, который определяет тему того или иного запроса. В распоряжении у него — нейросеть, обученная на базе YaLM. Её используют для задач, связанных с обработкой естественного языка — она понимает принцип построения текста и знает законы лингвистики. Именно эта нейросеть выделяет поисковые запросы по одной теме, связывая их между собой.

Пользовательских запросов миллионы. Буквально на лету алгоритмы выделяют из них те, которые относятся к большим темам, максимально быстро обрабатывая сотни терабайт данных.

Алиса разберётся

Такая глобальная задача, как, например, покупка недвижимости, выбор автомобиля, свадьба, требует вдумчивого погружения. Конечно, воплотить её в жизнь будет сложнее, чем купить билеты в кино. Но есть и хорошие новости: похожие ситуации в поиске уже проходили миллионы пользователей Яндекса.

Опираясь на контекст их запросов, дальновидная Алиса поможет взяться за дело с умом: подскажет, что нужно изучить, и какие подводные камни подстерегали других пользователей на пути. Алиса предусмотрительна: она примет во внимание даже не самые очевидные вопросы, которые не приходили пользователям в голову, если они никогда не сталкивались с подобным.

Например, если в приложении Яндекс ввести запрос «купить машину» пользователь увидит специальный блок с Алисой: она поможет вникнуть в процесс на любом из этапов — от выбора модели автомобиля до оформления страховки.

Пётр Попов,
директор бизнес-группы Поиска, рекламных и облачных сервисов

Алиса хранит контекст, связывая поисковые сессии между собой, даже если между ними были перерывы. Например, месяц назад вы планировали купить новый автомобиль, но потом вас что-то отвлекло, или просто поменялись планы. Благодаря Алисе вы в любой момент сможете вернуться к изучению этой темы — все запросы сохранятся, как будто вы сравнивали комплектации машин в поиске вчера. А все страницы, которые вы отложили на потом, можно будет найти в избранном по этой теме.

Всё нужное под рукой

С помощью Алисы опыт других пользователей интернета и их запросы в похожих ситуациях обязательно будет учтены. Но десятки прочитанных статей и материалов нужно умудриться не потерять. Алиса удостоверится в том, чтобы все статьи, просто запросы в поиске и всё, что пользователь нашел по теме, можно было собрать в одном месте. Информация доступна в один клик, и к ней можно вернуться в любое время. В приложении Яндекс специальный раздел появится прямо под поисковой строкой на главной странице — в том случае, если пользователь возвращается к изучению темы снова и снова. Раздел в приложении можно удалить долгим нажатием на него. Историю запросов также можно почистить в настройках, если зайти на страницу темы.

Алиса уже умеет ориентироваться в таких больших темах, как покупка недвижимости и автомобиля, аренда жилья, открытие бизнеса, организация свадьбы, выбор детского сада, устройство в школу, куда поехать, выбор карьеры, беременность. И это только начало.