Яндекс Афиша запустила сервис по страхованию билетов

Яндекс Афиша запускает «Гарантию возврата» — новый страховой сервис на рынке развлечений в России, такая функциональность распространена у мировых лидеров продажи билетов. Новая страховая услуга Яндекс Афиши компенсирует полную стоимость билета на развлекательные мероприятия, включая сервисный сбор.

По данным Яндекс Афиши, 59% покупателей билетов подают заявки на возврат за 10 дней или меньше до начала события. Обычно в таких ситуациях, согласно стандартным условиям покупки, они получают лишь часть потраченной суммы. Почти половина из них обращаются за возвратом за три дня и меньше — именно в этот период чаще всего происходят изменения в планах. Сложившаяся в России практика гарантирует покупателю возврат до 50% от суммы, если до события осталось меньше 10 дней, а если 5 дней — до 30%.

Страхование билетов в Яндекс Афише распространяется на большинство событий и остается активным до официального времени начала мероприятия. Страхование билетов можно подключить в процессе оформления заказа, а если покупатель решит не посещать событие, он может оформить возврат в личном кабинете на сайте или в приложении Яндекс Афиши. Причина не имеет значения: поменялся рабочий график, появились неотложные дела или просто изменились планы. Заявку можно оформить за несколько минут, а деньги возвращаются на карту, с которой была произведена оплата, в течение нескольких рабочих дней. Сроки перечисления средств зависят от условий банка, выпустившего карту.

Услуга уже доступна для части пользователей и мероприятий, до конца лета число аудитории достигнет 50%, позднее «Гарантия возврата» станет доступна всем пользователям Яндекс Афиши.

О Яндекс Афише

Яндекс Афиша — крупнейший сервис по продаже билетов на развлекательные мероприятия в России, где можно узнать о событиях в городе и купить билеты в кино, на концерт, спектакль, выставку и другие мероприятия. Является соорганизатором и продюсером ряда мероприятий — от выставок до масштабных концертных шоу. Яндекс Афиша присутствует в более чем 450 городах, ежемесячно сервис посещают около 13 млн пользователей  — это самый популярный билетный сервис в России, по данным GfK. Подписчики Яндекс Плюса, покупая билеты, получают кешбэк баллами Плюса, которые можно использовать на Яндекс Афише или в других сервисах Яндекса. Страховщиком и поставщиком услуги является страховое акционерное общество «ВСК».