Яндекс бесплатно обучит сотрудников НКО и волонтёров работе с нейросетями

Яндекс при поддержке образовательного проекта To Dual запустил бесплатный онлайн-курс по работе с ИИ для волонтёров и сотрудников НКО. В нём рассказывается, какие задачи фонды могут поручить нейросетям и как эффективно применять инструменты на базе ИИ — от чата с Алисой AI до ИИ-агентов, отвечающих на типовые вопросы пользователей. Эти знания помогут НКО автоматизировать рутинные процессы и уделять больше времени благополучателям. Проходить обучение можно в любое время в удобном темпе — курс уже доступен на платформе Яндекс Практикума.

Курс включает в себя теорию и практические задания, основанные на примерах из деятельности НКО. Слушатели узнают, как ИИ может помочь в подготовке заявок на гранты, обработке анкет благополучателей, составлении контент-плана для социальных сетей, написании инструкций для волонтёров и так далее. Также курс рассказывает об этике и безопасности при работе с ИИ — например, почему не каждую задачу можно доверить нейросети и какие данные необходимо обезличивать при взаимодействии с моделью. Преподаватели курса — эксперты Яндекса в области разработки ИИ-сервисов и сооснователи проекта To Dual.

На занятиях рассказывается о разных типах нейросетей и о том, как выбрать подходящий инструмент в зависимости от задачи. Например, составить черновик письма для партнёра можно в обычном чате с Алисой AI, а с автоматизацией повторяющихся действий — скажем, ответов на частые вопросы — лучше справится ИИ-агент. Созданию ИИ-агентов посвящён отдельный блок курса. Из него можно узнать, чем этот инструмент отличается от простых чат-ботов и как создать собственного агента без навыков разработки — например, при помощи платформы Yandex AI Studio.

Сергей Михальцов,
руководитель программы «Цифровые решения для НКО» фонда «Помощь рядом»

Мы видим, что многие НКО уже применяют инструменты на базе ИИ в ежедневной работе. Наш курс позволяет каждому слушателю освоить именно те темы, которые его интересуют. Уроки можно проходить как последовательно, так и в произвольном порядке — например, опытные пользователи могут пропустить вводный модуль и сразу перейти к нужному блоку. А для тех, кто сомневается в своём уровне, в начале и в конце курса предусмотрено тестирование: оно подскажет, на какие темы стоит обратить внимание в первую очередь.

В октябре 2025 года Яндекс запустил пилотную версию курса для выпускников Московской школы профессиональной филантропии фонда «Друзья» — участниками стали сотрудники 79 некоммерческих организаций. Кроме того, в прошлом году благотворительный фонд Яндекса «Помощь рядом» выпустил руководство для НКО, которое содержит пошаговые инструкции по работе с нейросетями, а также библиотеку с шаблонами промптов. Узнать подробнее о программе курса и начать обучение можно на платформе Яндекс Практикума.

Нейросеть Алиса AI и другие основные ИИ-решения Яндекса для пользователей доступны бесплатно. НКО — партнёры фонда «Помощь рядом» могут получить расширенный доступ к продуктам Яндекс 360 и Yandex Cloud, подав заявку на участие в программе «Цифровые решения для НКО».

О фонде «Помощь рядом»

«Помощь рядом» — это инфраструктурный благотворительный фонд Яндекса. Он помогает некоммерческим организациям решать социальные проблемы с помощью технологий. У фонда несколько программ. Он организует для НКО и их подопечных поездки на такси и доставку, обеспечивает фонды товарами первой необходимости, бесплатно предоставляет доступ к сервисам Яндекса для бизнеса и выдаёт гранты на размещение социальной рекламы в интернете. Также фонд поддерживает НКО, которые помогают взрослым людям с инвалидностью находить работу.